2u77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 2u77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "2u77", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 2u77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ িষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "গেমিং তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ বা ক্রেডিট ব্যয় করার কার্যক্রম বোঝায়।

2u77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

2u77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর 2u77 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

2u77 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। এটি একটি কঠোর নীতি যা কোনো অবস্থাতেই শিথিল করা হবে না।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে 2u77 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং বয়স যাচাইকরণ দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা পরিচর্যাকারীদের প্রতি আমাদের আবেদন — আপনার শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন সেদিকে সচেতন দৃষ্টি রাখুন। প্রয়োজনে আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ (Parental Control) সক্রিয় করুন।

2u77-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণ ছাড়া উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না। উত্তোলনের পরিমাণ সর্বদা জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — অর্থাৎ বিকাশে জমা দিলে বিকাশেই উত্তোলন করতে হবে।

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 2u77 যেকোনো লেনদেন তদন্ত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

2u77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সিজনাল বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।

2u77 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 2u77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

2u77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হবে এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সর্বদা সত্য ও হালনাগাদ তথ্য বজায় রাখতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যার হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা বাইপাস করার চেষ্টা করা যাবে না।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘন করলে 2u77 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার সুপারিশ করা হচ্ছে।

নিম্নলিখিত কারণে 2u77 একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে 2u77 সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করে। ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ১ বছর বা স্থায়ী) নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন সীমাবদ্ধ করতে পারেন। এই সুবিধা ব্ ্যবহার করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।

2u77 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী যেকোনো অভিযোগ সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক তারিখ উল্লেখ করুন।
2. আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
3. প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানানো হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভারের লগ রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত পুরস্কার বা জেতা অর্থ ভুলবশত বিতরণ হলে তা ফেরত নেওয়ার অধিকার 2u77 সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।